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¿CONFIARÍAS EN UN ROBOT PARA QUE GESTIONE TU PENSIÓN?


25-08-2018 La generación conocida como baby boomers (los nacidos entre 1946 y 1964) describe un repunte en la tasa de natalidad en países como Estados Unidos, Canadá o Inglaterra. Solo en Estados Unidos, en aquellos tiempos, nacieron unos 10.000 niños cada día, una cifra similar a la de 2017, con la diferencia de que en los años 1960 la población era de 180 millones y ahora roza los 325 millones. Para tener una comparativa, en España, en 2017 se registraron menos de 900 nacimientos diarios. Efectivamente se trató de un baby boom, una explosión demográfica. Solo que hay un problema: los nacidos en aquellos años comienzan a jubilarse. 

“Los baby boomers ahora se jubilan a razón de casi 10.000 por día – señalan Suzanne Shu y Stephen Shu,  los autores de un reciente estudio centrado en mejores políticas de financiación –. Estos millones de jubilados, y sus familias y proveedores que se preocupan por su bienestar financiero deben contar con mejores herramientas que sus padres para comprender cómo gestionar sus pensiones”.

La necesidad de ayudar a los jubilados a tomar decisiones prudentes ha llevado al crecimiento de una gran industria de asesores financieros, pero el estudio realizado por Shu y publicado en Policy Insights from the Behavioral and Brain Sciences, sugiere políticas más efectivas.

Entre ellas se cuentan programas de capacitación financiera, opciones de bajo coste para proteger las inversiones, un precompromiso que vigila el deterioro intelectual futuro para evitar pérdidas y desamparo y, una de las más llamativas: intervenciones personalizadas.

Esta última es un robo-asesor financiero que realizaría una evaluación de los principales factores psicológicos, sesgos e inclinaciones de los jubilados antes de guiarlos a través de soluciones personalizadas. Esto ayudará, supuestamente, a contar con alguien de confianza las 24 horas y que no está vinculado a ninguna firma inversora o banco. Habrá que ver, de todos modos, cómo se programa a este robot financiero.

Título del estudio: The Psychology of Decumulation Decisions During Retirement,” Policy Insights from the Behavioral and Brain Sciences

Por Juan Scaliter

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¿Por qué los negocios online deben confiar en la automatización de Marketing?


Esta herramienta te ayudará a tener mejor comunicación con tus clientes.

Una de las características que demanda la comunicación entre empresas y clientes en el ámbito digital es la personalización y la brevedad en las respuestas. Para un negocio online que está dando sus primeros pasos, es un verdadero privilegio atender personalmente a sus clientes, pero a medida que el negocio va creciendo, se dificulta mantener la tradición de la atención personalizada.

La Automatización del Marketing es un recurso invaluable, porque permite mantener el mismo ritmo de atención del cliente tal y como se describió al principio: un proceso rápido y personalizado a cada cliente, sin importar si hay que darle atención a 100 o 1,000 clientes al mismo tiempo. Veamos en detalle de qué trata.

¿Qué es la automatización del Marketing?

La automatización del Marketing hace referencia al uso de un software que automatiza y mide algunas tareas relacionadas a las actividades del Marketing de una empresa a fin de aumentar sus operaciones e incrementar la captación de prospectos, o lo que en Inbound Marketing se conoce como Lead.

Hubspot, la agencia de Inbound Marketing con mayor prestigio en la industria, afirma que la automatización del Marketing tiene como objetivo hacer que el cliente ideal pasee por el embudo de ventas de un sitio web a fin de cerrar una venta.

Es decir, que el software que automatiza algunas tareas del Marketing hace posible que las empresas mejoren el proceso para capturar la mayor cantidad de visitantes y convertirlos en clientes, pero además permite:

  • Generar respuestas automáticas a nuevos registros: Lo sitios web cuentan con mecanismos para poder obtener los datos de los visitantes a fin de poder enviarles información promocional mediante el correo electrónico y cuando estos acceden a dejar sus datos, el software de Automatización del Marketing envía respuestas automáticas al nuevo prospecto.
  • Clasificar usuarios de acuerdo a comportamientos registrados en el sitio web: Se refiere, por ejemplo, al tiempo de estadía de un usuario en una página en específico. De modo que la información que se ofrecerá posteriormente, mediante correo electrónico, resuelva algunas dudas o se ofrezcan servicios o productos relacionados a su compra.
  • Enviar contenido nuevo: Tiene que ver con el comportamiento del usuario en el sitio. Por ejemplo, si usted tiene un blog en vez de una tienda online, con la Automatización del Marketing, si ha adquirido los datos del usuario, podrá enviar vía correo electrónico contenido relacionado a lo que leyó en el blog.

3 Razones para confiar en la automatización del Marketing

La Automatización del Marketing es, entonces, un software informático que permite a las empresas, tanto chicas como grandes, mejores los resultados en sus mecanismos de ventas de sus productos desde sus sitios web, optimizando 100% los procesos que envuelven a un embudo de ventas. Pero además permite:

Optimizar el proceso de ventas

Mediante este mecanismo, se puede obtener información de utilidad sobre los prospectos que a diario dejan registro de su comportamiento en el sitio web. Esto, a su vez, provoca que el camino hacia la compra del producto, por parte del cliente, sea más suave y entretenido ya que las empresas pueden enviar información de interés, sin que esto comprometa al usuario a comprar.

Segmentar del cliente ideal

El Inbound Marketing prefieren llamarlo Buyer Persona, pero en esencia es casi lo mismo. Con el uso del software informático para automatizar algunos procesos con relación al mercadeo de la empresa, se puede clasificar grupos de usuarios de acuerdo a su comportamiento, preferencias, características, etc.

De modo que se puede segmentar al público para poder automatizar y optimizar los tiempos para entregar contenido o productos que se ajusten a las necesidades de cada persona. Un aspecto realmente de provecho, porque de lo contrario ¿Cómo harían las empresas para cumplir esta etapa?

Conocer en qué etapa del embudo de ventas está el usuario

Esta es quizás la razón más poderosa para confiar en la automatización del Marketing, pues al estar conscientes sobre el status del usuario con respecto al embudo de ventas, se puede ofrecer contenido que le ayude a dar el siguiente paso para que concrete la compra.

El embudo de ventas está compuesto por 3 etapas: Descubrimiento, Consideración y Decisión y para cada una hay una forma diferente de abordar al cliente para que llegue hasta el final del embudo de ventas o lo que es lo mismo, compre el producto. La oferta de la empresa puede ser desde contenido hasta descuentos o promociones para que el cliente al fin acceda a la compra.

Con estos datos la empresa no generará más esfuerzos de lo normal, pues estará ofreciendo justo lo que necesita el usuario para comprar: Un “empujón personalizado” que le invite a concretar la acción que le pide el negocio.

En definitiva, la Automatización del Marketing es un recurso que permite desarrollar procesos complicados, que de manera manual serían difíciles de concretar. Por tanto, es un mecanismo que reduce costos, porque con el software se hacen múltiples tareas al mismo costo y promueve la eficiencia de los procesos de ventas.

¿Por qué Dios permite que sucedan cosas buenas a gente mala?


asaf

Esta pregunta es similar a lo opuesto: “¿Por qué Dios permite que sucedan cosas malas a gente buena?” Ambas preguntas se refieren a lo que parece ser la injusticia desconcertante que nosotros presenciamos todos los días. El Salmo 73 es nuestra respuesta a las mismas preguntas que también afligían al salmista. Encontrándose en terrible sufrimiento y agonía del alma, él escribe, “En cuanto a mí, casi se deslizaron mis pies; Por poco resbalaron mis pasos. Porque tuve envidia de los arrogantes, Viendo la prosperidad de los impíos” (Salmo 73:2-3).

El escritor de este salmo fue un hombre llamado Asaf, un líder de uno de los coros del templo. Obviamente, él no era un hombre rico, sino uno que había dedicado su vida a servir a Dios (ver 1 Crónicas 25). Pero al igual que nosotros, él había experimentado ciertas dificultades y cuestionado la injusticia de todo. Él observó la gente mala a su alrededor viviendo por sus propias reglas, disfrutando de todas las riquezas y los placeres del mundo y acumulando riquezas. Él se queja, “Porque no tienen congojas por su muerte, Pues su vigor está entero. No pasan trabajos como los otros mortales, Ni son azotados como los demás hombres” (Salmo 73:4-5).

Asaf estaba viendo estas personas que no tenían problemas. Ellos podían pagar sus cuentas, tenían bastante para comer y muchos lujos. Pero el pobre de Asaf se quedó estancado dirigiendo el coro y tratando de vivir piadosamente. Y para empeorar las cosas, su elección para servir a Dios parecía que no le ayudaba. ¡Él empezó a envidiar a estas personas e incluso a preguntarle a Dios el por qué Él permitía que sucedieran semejantes cosas!

¿Con qué frecuencia nos sentimos identificados con Asaf? Dedicamos nuestras vidas a servir a Dios, luego, somos testigos de que los malvados, la gente impía a nuestro alrededor, adquiere nuevas posesiones, lujosas viviendas, ascensos y ropa hermosa, mientras nosotros luchamos financieramente. La respuesta está en el resto del salmo. Asaf envidió a estas personas malvadas hasta que él se dio cuenta de algo muy importante. Cuando él entró en el santuario de Dios, comprendió plenamente el destino final de ellos: “Cuando pensé para saber esto, Fue duro trabajo para mí, Hasta que entrando en el santuario de Dios, Comprendí el fin de ellos. Ciertamente los has puesto en deslizaderos; En asolamientos los harás caer. ¡Cómo han sido asolados de repente! Perecieron, se consumieron de terrores. Como sueño del que despierta, Así, Señor, cuando despertares, menospreciarás su apariencia”(Salmo 73:16-20). Aquellos que tienen riquezas temporales en la tierra, son en realidad mendigos espirituales porque no tienen las verdaderas riquezas — la vida eterna.

Hay muchos momentos cuando no entendemos lo que nos está pasando, tampoco comprendemos cómo funciona la providencia. Cuando Asaf entró al santuario de Dios, comenzó a ver que para él no era necesario sentir envidia de la prosperidad de los impíos, porque la prosperidad de ellos es una ilusión. Él empezó a comprender que el antiguo engañador, Satanás, había utilizado las mentiras para distraerlo de la realidad de Dios. Al entrar en el santuario, Asaf se dio cuenta que la prosperidad es una satisfacción fugaz, algo así como un sueño agradable que nos agrada sólo por un poco de tiempo, pero cuando despertamos, nos damos cuenta de que no era real. Asaf se reprende a sí mismo por su propia insensatez. Él admite ser “torpe e ignorante” por envidiar a los impíos, o por sentir celos de los que perecen. Sus pensamientos luego regresaron a su propia felicidad en Dios, cuando se dio cuenta de cuánto gozo, plenitud y verdadera prosperidad espiritual tenía en el Creador.

Quizá no tengamos todo lo que queremos aquí en la tierra, pero un día nosotros prosperaremos por toda la eternidad por medio de Cristo Jesús Señor nuestro. Cada vez que nos sintamos tentados a probar el otro camino, debemos recordar que el otro camino es un callejón sin salida (Mateo 7:13). Sin embargo, el camino estrecho que tenemos ante nosotros a través de Jesús, es el único camino que lleva a la vida eterna. Ese debe ser nuestro gozo y nuestro consuelo. “¿A quién tengo yo en los cielos sino a ti? Y fuera de ti nada deseo en la tierra. Porque he aquí, los que se alejan de ti perecerán; Tú destruirás a todo aquel que de ti se aparta. Pero en cuanto a mí, el acercarme a Dios es el bien; He puesto en Jehová el Señor mi esperanza…” (Salmo 73:25, 27-28).

Nosotros no necesitamos preocuparnos cuando parece que están sucediendo cosas buenas a personas malas, sólo tenemos que mantener nuestro enfoque en nuestro Creador y entrar en su presencia cada día a través del portal de su Santa Palabra. Allí encontraremos la verdad, el contentamiento, riquezas espirituales y gozo eterno.

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